Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu knihovnik.shop.

Predávajúcim je spoločnosť Knihovnik s.r.o., so sídlom Panenská 18, 811 03 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162384/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 418 330 (ďalej len „predávajúci“).

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim-spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, v platnom znení.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru na stránke je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Objednávku kupujúci odosiela kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Prijatie objednávky predávajúci potvrdí e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať (napr. vypredanie nákladu u vydavateľa). O tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a vráti prípadne uhradenú sumu.

3. Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri každom tovare je uvedená konečná cena. Náklady na doručenie a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Pri zľavnenom tovare uvádzame aj najnižšiu cenu, za ktorú bol tovar ponúkaný počas 30 dní pred uplatnením zľavy.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, bankovým prevodom na účet IBAN SK31 1100 0000 0029 4512 8836, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere.

Pri platbe prevodom je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame spravidla do 24 hodín v pracovné dni. Maximálna lehota dodania je 30 dní od uzavretia zmluvy.

Spôsoby dopravy: Packeta 2,90 €, kuriér SPS 4,50 €, osobný odber na adrese Panenská 18, Bratislava zadarmo. Pri objednávke nad 39 € je doprava zadarmo.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie obalu zapísať do protokolu dopravcu.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobný postup a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS — Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe.